Mario Abdias Moncayo Hernandez

Mario Abdias Moncayo Hernandez - Llamada Descubrimiento - May 06 VIEW RECORDING - 74 mins (No highlights) @0:01 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Ok, Veracruz, ¿sí lo he escuchado? Sí. @0:05 - Mario Moncayo¿Y qué tal el clima? @0:06 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Porque me dijeron que allá ahora mismo está caliente, caliente. @0:10 - Mario MoncayoEstá haciendo, sí, bastantito calor. Estamos como a 30 grados, 35 grados por ahí. 30 grados. @0:18 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Ok, aproximado. Bueno, aquí en 25 yo me estaba poniendo el calor, no me imagino a 30. Ah, perfecto. No, imagínate. @0:25 - Mario Moncayo¿Ustedes dónde son? Estoy en República Dominicana, Capista y Argentina. Ok, perfecto. Y bueno, tú estás en México. @0:33 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Sí, en México. ¿cómo ha ido el día? @0:35 - Mario MoncayoMuy bien, muy, muy, muy tranquilo el día de hoy. Ok, ¿y la barbería? Bien, fíjate que va, va bien.Hoy fue un día relativamente tranquilo también, a comparación de otros días. @0:50 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Sí, los miércoles suele ser un día un poco más tranquilo que los demás. Siempre, mayoría de barberías a menos que se hagan estrategias para subir la ocupación.Bueno, sí, claro. Bienvenida cordialmente a esta sesión. Mi nombre es Ernesto Hernández, Máster en Gerencia y Productividad y también Director de Producto de Barber's Tendex.Te comento rápido, Mario, qué es lo que vamos a hacer en estos 60 minutos. En primer lugar, conocer temas a fondo, conocer cuál es la situación que está pasando la barbería en este momento y, sobre todo, hacia dónde tú quieres llegar.Para ello, simplemente vamos a atravesar una fase de consultoría en la que te voy a hacer una serie de preguntas para profundizar en tu situación actual.Ahora bien, si nos damos cuenta de que realmente te podemos ayudar y ese perfil con el cual nosotros trabajamos, lo que vamos a hacer es presentarte cuál va ser el proceso que vamos a abordar contigo.Por otro lado, si sentimos que realmente no somos compatibles, lo que no es un perfil con el cual trabajamos, también te lo vamos a hacer saber, sobre todo para lograr un tema de tiempo.¿Qué es lo que pedimos de parte tuya? Total honestidad en el proceso. Y que si te das cuenta que esto es lo que buscas y que esto es lo que estás necesitando en este momento, es un paso al frente y empecemos a trabajar.O si sientes de que esto no es lo que estás buscando, también tengas la libertad de decirlo. Así como que tengas una decisión el día de hoy.¿Puedo hacerlo? Mario, coméntame algo. En esta barbería, ¿tienes algún socio o pareja con quien tomes decisiones? No. Únicamente tú. @2:11 - Mario MoncayoClaro, perfecto. @2:13 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Mira, sabes que yo aquí estaba leyendo tu perfil, y si bien es cierto que hay cierta información tuya, a nosotros nos gusta conocernos cara a cara.Y sé que estabas hablando con Capi también por Instagram, pero voy comentándome. ¿Qué edad tienes? ¿Cuánto tiempo tienes con la barber?Creo que tienen dos sucursales, ¿verdad? @2:27 - Mario MoncayoSí, dos, correcto. ¿Y cuántas estaciones tienen? Tenemos, en una sucursal, que es la más reciente, que esa tiene cuatro años, tenemos tres estaciones disponibles, y en la otra, que es la matriz, tiene dos estaciones, nada más.Esa es la que tiene diez años. Diez años. @2:47 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Tiene dos estaciones. Exacto. Pero, ¿tiene diez estaciones en total o solamente dos barberos funcionando ahora? No. @2:55 - Mario MoncayoBarberos funcionando, somos uno, dos, tres, cuatro, somos cuatro. Vamos a hablar solamente de la matriz en este momento, la que tiene 10 años.Tengo dos. Solamente dos sillas. @3:09 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Exactamente. @3:10 - Mario MoncayoMario, coméntame algo. @3:12 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)¿Qué fue lo que realmente te hizo tomar la decisión de agendar esta sesión de consultoría con nosotros? @3:18 - Mario MoncayoMira, fue porque vi un video que creo que fue en Instagram o en TikTok, creo que fue en Instagram, que sacaron una promoción, un video diciendo que cómo evitar que tus peluqueros pues se vayan y que obviamente pues que retiren a sus clientes, ¿no?Eso me llamó mucho la atención. Después los empecé a buscar y creo que lo que más me empezó a llamar la atención fue algo que no he podido controlar ha sido el estandarizar.Si. Si. So services within the local that are very basic, like the reception, like all that kind of stuff, like certain protocols, manual procedures, that I'm focusing on bringing them to be to be able to them experience.Cabe aclarar que la peluquería, te digo, tiene 10 años y han sido muy bien logrados y la presencia dentro de la marca en la ciudad, pues ha sido muy buena y nos identifica como una de las mejores peluquerías de mi ciudad, pero no sé si se han visto casos en los que descuidas, obviamente, cierta sucursal y pues una se levanta y la otra baja.Entonces, estoy en ese proceso y para ese proceso necesito pues crear todo lo que he dejado a un lado.Sí, te comento de que... @5:00 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Fathom es el motivo principal por el cual nos llegan muchos clientes que es lo que pasa hay muchas veces que la barbería va creciendo creciendo creciendo pero a veces si no lo hacemos sobre una base sólida de un sistema que realmente funcione de protocolar sistemas protocolar operaciones de estandarización entonces suele pasar que a medida que vamos creciendo hay aspectos que vamos descuidando entonces al principio no se notan tanto pero con el tiempo ya va creciendo este tipo de situaciones que bueno que te está aquí porque esto es una de las principales cosas que trabajamos en el programa el hecho de que puedas estandarizar servicios dentro del local el hecho de que puedas seguir creciendo a nivel de facturación el hecho de que puedas seguir y que puedas mejorar tu liderazgo con relación a todos los chicos dentro del local bien allá de hoy cuando tú me comentas que quieres estandarizar los servicios en qué sientes que está fallando yo creo que estoy @6:00 - Mario Moncayofallando en no tener el control de ambas sucursales. O sí lo tengo en cuestión de números, pero en cuestión de operatividad también.Pero como descuidé mi matriz y ahorita tengo dos chicos nuevos, tengo que enseñarlos desde cero. Entonces, o sea, desde cero, desde que entra el cliente hasta que pasa, hasta que se despide.Uno corta, que es el chico que ya tiene más tiempo, y el otro está en proceso de aprendizaje, entrenamiento, entrenamiento, te manejas con las dos sucursales. @6:42 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Es decir, ambas tienen el mismo nombre. Las dos tienen el mismo nombre. @6:46 - Mario MoncayoExactamente. Tiene algún tipo de encargado que te represente. Por el momento, como hice movimientos en el personal, solamente tengo un encargado en una sucursal.Y la otra, pues, también es este. Es el chico nuevo que tiene como, apenas tiene como cinco meses conmigo y él, pero es mi hermano, entonces hay mucha confianza en función de, ajá, pues de números y todo eso.Él es el encargado actualmente. @7:15 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Ok, y tú me comentas de que a día de hoy con relación a la estandarización hay un tema de que no tiene mucho en control ambas sucursales.Pues me gustaría, pues sí me gustaría mejorar mi control. @7:29 - Mario Moncayo¿De qué manera? Pues, básicamente de, pues no sé si algún tipo de software o algún tipo de manual de operaciones, como también, aparte de dárselos, poder estar supervisando que todo se esté cumpliendo, no?Como aparte, pues de delegar, pues ya va a tocar el supervisar, no? Perfecto. @7:59 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Eso, y aparte, pues. @8:00 - Mario MoncayoYo también soy peluquero, entonces también estoy cortando en una sucursal y me muevo a la otra, entonces estoy moviéndome entre las dos, que es lo que ya no quiero hacer, estarme moviendo entre las dos, sí, claro. @8:13 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Vamos por partes. A día de hoy no estás manejando ninguna aplicación. @8:20 - Mario MoncayoAplicación de citas y todo eso, no. Solamente todo se maneja por WhatsApp, por Instagram y por llamadas, Facebook. Ahí es como reservan los clientes y se tiene una persona que es el que contesta todos los mensajes y llamadas, está teniendo todo. @8:38 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Ok, y a nivel de control de la facturación, ¿cómo lo llevas? ¿Algún tipo de cuaderno? @8:43 - Mario MoncayoNo, se lleva todo en digital por Excel y ahí se va haciendo la suma de lo que ingresó, de lo que ingresó, salarios, todo eso.Nada más que siento que lo tengo muy desordenado y quiero perfeccionar también eso. Vale, vale. @9:00 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)¿Vos sentís que para el crecimiento que tú quieres y la estandarización, llevarlo en Excel es la mejor opción? @9:06 - Mario Moncayo¿Perdón? ¿Cómo? @9:08 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Tú sientes que para el crecimiento que tú andas buscando y la estandarización que andas buscando, llevar esto en planilla de Excel es lo más recomendable.Pues obviamente no. @9:19 - Mario MoncayoSí, obviamente no. Nada más que no he encontrado la forma o una plataforma que me convenza y que me sea útil.y fácil e intuitiva para la persona que llegue a tomar ese puesto. ¿Cuáles has visto en tal momento? @9:39 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)¿Por qué no te convencieron? @9:41 - Mario MoncayoAy, te soy honesto, tiene como más de dos años, que no recuerdo una, que no he estado como que checando eso, vi una de una plataforma de aquí de Ciudad de México, que era una agenda como de...de Barberos, que se llamaba Agenda Pro o algo así, y ahí igual como que media, ajá, como que agendaban.Es que a no me gusta tanto que mi cliente agende, me gusta más como ese contacto, pero ya actual ya es más requerido.Ya es otro escenario. @10:20 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Ya es otro escenario. Ahora bien, desde ahora te adelanto, las aplicaciones son solamente un apoyo, pero eso no es lo que te va a resolver el problema, es solamente un plus.Lo que te resuelve realmente el problema es una metodología, es una implementación, ¿bien? Pero ya para eso vamos a seguir un poco más adelante.Ahora, me comentaste algo bien importante, hermano, que es que ya no quieres estar cortando tanto. @10:43 - Mario MoncayoMe gusta mucho cortar, pero si lo puedo hacer menos, está perfecto. @10:48 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Comentame un poco más de esto. @10:49 - Mario MoncayoPues mira, yo tengo 14 años dando servicios. Obviamente cometí uno de los errores, favor, me muy So my barblería as well as my name, so all the people are looking for me, the majority.I have achieved, thanks to God, after a long time, and I had a personal very apt to understand me of the two sucursales for almost two years, aunque yo nada más iba, atendía un par de citas y con la misma delegaba, los números iba bien, todo eso, pero pues hubo cambios de personal, fueron saliendo y pues fui perdiendo ese control, entonces me tuve que volver a involucrar en agenda, estar cortando, recatando clientes, todo eso, y ahorita ya tengo como casi, voy para unos, creo que unos nueve, ocho meses que estoy en eso, y estoy pues cortando casi todo el día, básicamente.Gracias. @12:00 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Hermano, nueve o ocho meses recuperando este control es un montón, y por qué sientes que a de hoy no he podido lograrlo? @12:11 - Mario MoncayoLo que hablaba con el otro compañero era por mi falta, por el tema de reclutamiento y personal, como que necesito todavía encontrar más gente que me pueda apoyar.Al tema de servicios y también el meter en ciertas áreas a personas, alguien que me lleve correctamente bien la agenda, alguien que sea el encargado, una persona que esté sacando otros servicios.Entonces ese tipo de escenario es el que para mí sería más factible. Y yo solamente estar... @13:01 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Sí, es mucho más factible. Ahora bien, Mario, brother, tienes nueve meses tratando de resolver este problema. Más allá del reclutamiento y la selección, ¿por qué sientes que a día de hoy no has recuperado esa abierta que tenías antes? @13:15 - Mario MoncayoPues yo creo que por el personal que se me fue. @13:19 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Sí, pero el personal se fue hace nueve meses. Entonces, ¿qué es lo que ha faltado? ¿Qué es lo que sientes que te ha faltado para solucionar esto de una vez? @13:29 - Mario MoncayoPues yo creo que esto me hacía falta como una orientación, como una asesoría de, digo, sé que el trabajo que realizamos es bueno, pero yo sé que las peluquerías ahorita están infectadas, tienen ahí un tema que necesito recuperarlo mejor.Entonces, pues necesito obviamente la orientación. @13:56 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Sí, tú sabes que esto es bastante común y sobre todo a nosotros nos vienen buscando. So we were just talking about Fathom, Mario Moncayo, Mario Moncayo, Mario Moncayo.So were just talking about Fathom, Mario Moncayo, @15:00 - Mario MoncayoPorque el hecho de yo volver, de regresar a hacer este, pues lo que estoy haciendo que es estar más tiempo en mi local, más tiempo, pues obviamente no pasa tanto tiempo en casa, obviamente hay muchas cosas que descuido e intento cubrir otras, este, pues cuestiones personales, etcétera.Entonces, pues sí se vuelve un lío. Regresando a la pregunta que me estabas haciendo ese momento, me llamó la atención una parte del video que decía que no es lo mismo tener una presencia en redes que una estrategia.Básicamente es algo que me está pasando a mí, estoy teniendo presencia en redes sociales, pero no tengo una estrategia bien captada, ¿no?Y más allá el llevar costo-beneficio de cada cliente que entra. Últimamente aquí... En mi ciudad hay demasiadas peluquerías que también son buenas, pero yo sé que la mía puede mejorar en bastantes aspectos, y tengo la disposición, me falta un poco de personal que estoy reclutando, pero tengo que mejorar el sistematizar muchos aspectos para que el ticket se vaya elevando.Sí, totalmente. @16:24 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Y ya cuando no tiene una buena base, este es el siguiente paso siempre. A día de hoy, por lo que estoy viendo en base a lo que hemos conversado, tienes varios problemas principales.En primer lugar, hay un tema de estandarización que hay que trabajar contigo, protocolos de operación, principalmente porque tienes dos sucursales.¿Qué es lo que pasa? Que con el tiempo tienes cuatro años, pero las sucursales se suponen que van a durar más.Con el tiempo, cuando no se estandariza el tiempo, empieza a deteriorarse un poco el servicio, porque tienen una capacidad limitada.Claro. Por eso es que trabajamos puntualmente con hacer sistemas y protocolos. Además de la estandarización, hermano, hay que trabajar algo urgente contigo.¿Qué es la fidelización a la marca? Esta fidelización a la marca es lo que brinda tu negocio, lo que hace que tu negocio realmente, los clientes vayan por él y no tal vez por uno u otro barbero.Además de esto, un sistema de reclutamiento, de gestión de personas, un sistema de administración de equipo. Este sistema de administración de equipo es el que hace que puntualmente tengas siempre las sillas llenas y puedas reclutar rápido.Y más allá de reclutar rápido, reclutar bien. Porque de nada te sirve, Mario, el hecho de que tú vengas a reclutar una persona que no sea compatible con tus valores, una persona que no sea compatible y que luego sea un dolor de cabeza para ti.Claro. ¿Desde hace cuánto nos sigues? @17:40 - Mario MoncayoEs caso cuatro o cinco días. @17:44 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Ahí fue que me comentaste de que ibas viendo nuestro video, que ibas viendo nuestra página. @17:49 - Mario Moncayo¿Y qué te pareció lo que fuiste viendo hasta el momento? Pues hay muchos puntos súper importantes. Eso lo de...Gracias. Lo del tema de las redes. Siento que tengo muy buen equipo en el tema de marketing y de diseño.Me gusta mucho lo que hace, pero pues necesito eso, como crear una estrategia mejor. Me gustó mucho el tema de que no he podido controlar eso, de que cada vez que se me va un barbero que se lleve como parte de los clientes que se crearon en mi negocio, me gustó mucho la manera en la que proyectan al peluquero y al inversionista o alguien que tiene peluquerías en sí.Porque he tenido una asesoría, pero con alguien que no tenía peluquerías que sí sabe del tema, pero no principalmente de esto, no especializado este y entonces cosa que proyectan al peluquero como yo ya lo estuve haciendo.Es el tema de, pues, de delegar, solamente supervisar y que las barberías estén funcionando, pero que cada vez que ellos se van, pues, se llevan a su gente, ¿no?Entonces, es como que, ¡ah!, un problema que frustra. @19:13 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Nosotros también tenemos estimado que entre un 40 y un 70% de la quintela es que se llevan los barberos cuando se van.Entonces, si un barbero te representa un 33% de su facturación, de la facturación del negocio completo, cuando se va y se lleva un 60% de la quintela de él, hermano, el impacto al año es increíble.Y eso es lo que a día de hoy te tiene a ti, a día de hoy, haciendo cortes en lugar de quedarte administrando, que es lo importante.Ahora, ¿sabes cuáles son las consecuencias realmente de que a día de hoy tú estés haciendo cortes en lugar de concentrarte en lo importante?¿Perdón, cómo? ¿Estás consciente de cuáles son las consecuencias para la barbería de que a día de hoy tú estés en la operatividad de los cortes en lugar de concentrarte en lo administrativo? @20:00 - Mario MoncayoPues sí estoy consciente que eso siempre me va a tener atado a mi negocio, o sea, te vuelves un esclavo de tu negocio, ya deja de ser un negocio, ya dejas de ser un microempresario y estás nada más, te vuelves un autoempleado de tus mismos negocios.Entonces, es exactamente como algo que quiero regresar, pero quiero tener esas bases ya más estructuradas para poder ir pues delegando y volviendo a mi independencia laboral. @20:40 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Mario, tienes nueve meses en esta situación. Hermano, si no se corrige esto, ¿qué dura que va a pasar de aquí a un año más, a dos años más, a tres años más? @20:53 - Mario MoncayoSí, va a ser va a ser un dolor de cabeza y pues me va. Empezar a generar más desgaste y mucho más pérdidas también. @21:09 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)A día de hoy, Mario, ¿en qué momento realmente te diste cuenta de que necesitabas ayuda con esto? @21:17 - Mario MoncayoPues en el momento en que ya me siento un poco fatigado y que no puedo resolver estos temas que te comento.¿Fatigado? @21:27 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Ya fatigado, sí. Mira, en base a todo lo que hemos comentado aquí, ten en cuenta de que los problemas que tú tienes son problemas que se pueden resolver y que nosotros ayudamos a resolverlos de manera ágil.Ahora, ¿quieres que veamos cómo el programa aplica en tu caso específicamente? Sí. Mira, nosotros somos Barret Tendex. Nosotros somos una consultora que tiene más de seis años de experiencia trabajando con más de cuatro cintas barberías.¿Ok? Barret Tendex. Descubre todo lo necesario para ayudarte a solucionar problemas de clientes, problemas de equipo y problemas de administración en tu barbería.Este programa que estás a punto de acceder es de cuatro meses de acompañamiento. Por los cuatro meses de acompañamiento vale únicamente $3,600.Y lo que haremos es darte todo el paso a paso y el seguimiento para organizar tu barbería y estandarizarla para que generes más clientes.Así suba la ocupación que tienes en cada una de las sillas y sobre todo, hermano, para fidelizar los clientes a tu marca y que tu marca crezca, que pueda crecer una tercera sucursal y no se caiga tu clientela, no se caigan los sistemas, que puedas aprender a reclutar, que puedas aprender a formar un equipo sólido.¿Cómo haremos que tú llegues a conseguir esto? El proceso lo dividimos en tres pilares fundamentales, clientes, equipo y administración.Antes de empezar a trabajar con tu marca, antes de empezar a trabajar con tus redes, lo primero que hacemos es que dejemos una auditoría profunda los primeros cinco días del programa.¿Qué es lo que hacemos en esta auditoría directamente? Gracias. Gracias. Gracias. Por lo que tú me comentaste, hay diferentes cuellos de botella a nivel de crecimiento, a nivel de redes y a nivel de equipo.Entonces, es como si tú tuvieras un vehículo tratando de acelerarlo, pero el vehículo está con el freno de mano arriba.Claro. Una vez que se resuelven estos cuellos de botellas, el vehículo arranca. Entonces, para esto hacemos esta auditoría, para en base al discernimiento de todos estos puntos, te elaboramos lo que es nuestro plan de acción.Este plan de acción es el que vas a llevar ejecutando paso por paso durante los cuatro meses de consultoría.Para que tengas un mayor contexto, quien te va a elaborar este plan de acción es Martín. Martín, para que te lo conozcas bien, ya ha auditado más de 500 barberillas.Y con él es vas a ir trabajando punto por punto tu plan de acción. Una vez que te entregamos tu plan de acción, vamos a trabajar directamente lo que son tus clientes.Mira, si bien excepto de que tienes una ocupación media, se puede mejorar bastante por lo que estuve viendo. Y el mejorar tu ocupación es lo que también mejora tu facturación y, sobre todo, hace que tú puedas contratar bárbaros que sean mayormente cualitativos.Entonces, ¿qué es que vamos a hacer con el sistema de clientes? Te vamos a instalar nuestro protocolo de imán de clientes.Este protocolo de imán de clientes es lo hace que mensualmente tú agregues a tu facturación entre 3,000 a 15,000 dólares mensuales.Este incremento de la facturación es lo que después te permite a ti seguir expandiéndote a otras sucursales, lo que te permite a ti liberarte de la operatividad de los cortes para concentrarte en lo realmente importante.¿qué es lo que vamos a hacer esto? Tres puntos fundamentales. Atracción de nuevos productos, de nuevos clientes, retención de estos clientes y fidelización.¿Por qué fidelización? Como estábamos comentando, no te vale de nada tú desgastarte generando clientes nuevos para que cuando un bárbaro tuyo se quiera ir, se los lleve.Entonces, entonces, vas a implementar nuestro protocolo de fidelización emocional al cliente. Fidelización no estamos hablando de hacerle tarjetas de cada cinco corte, el sexto va gratis, con mitad de precio.Estamos hablando de un proceso de fidelización donde el cliente se adhiera directamente a la marca y no estande buscando a ti directamente.Bien. Además de esto, vamos a trabajar con lo que es nuestra metodología de gestión de equipos. Esta metodología de gestión de equipo es lo que hace que tú puedas, en primer lugar, contratar de manera eficiente, saber filtrarlos e entrenar a tu equipo.Te vamos a formar a ti como un líder de una barbería que puedes sostener, no dos, sino tres sucursales, cuatro sucursales, cinco sucursales.Sobre la base de qué? Establecer sistemas. Sistemas para el equipo, sistemas para reclutar y sistemas para liderar. Ahora bien, qué es lo que vas a lograr con esto?No solamente sabes reclutar, sino evitar que los barberos se te roten. ¿Cómo se evita esto? Transmitiéndole tu visión al equipo.Te vamos a enseñar a cómo los barberos quieran crecer contigo. En lugar de salirse, como los barberos quieran crecer con tu barbería en lugar de comportarse de una manera que después te lo tengan que echar a ellos.Te vamos a enseñar cómo inspirarla a ellos y adherirlos a tu visión. Ahora bien, el tercer punto que es la administración, que vamos a trabajar contigo, es todo esto que me comentaste que quieres estandarizar, que quieres protocolarizar para evitar que en un futuro, naturalmente, la barbería dependa de que tú estés presente, sino que de una vez por todas, hermano, no te sigan pasando diez meses, un año, dos años, tres años, tratando de que la barbería se remonte como estaba antes.Y en función de esto, voy a tener más tiempo libre para lo importante. Y en función de esto, tu barbería pueda seguir creciendo y no se estanque en este punto.¿Cómo es vas a hacer esto? Vas a trabajar directamente con nuestro director operativo. Ema, como te comentaba hace un rato, ha administrado más de 500 barberías.Y con él es que vas a ir en las sesiones uno a uno. A trabajar directamente cómo estandarizar tu barbería, cómo fidelizar a los clientes y a tus barberos, y sobre todo cómo hacer que tu negocio no dependa de que tú estés haciendo cortes, para que te concentres en lo importante, en la administración, en la gestión.¿Más bien hasta acá? Sí, todo bien. ¿Qué es lo que vamos a hacer a final de cuentas? No sé si tú ves fútbol, pero es básicamente que seas un director técnico que no tenga que estar haciendo goles, sino que se encargue de dirigir al equipo.¿Para qué? Para que cuando estés atendiendo una sucursal, la otra no se descuide. ¿Bien? En resumen, tener más clientes, gerenciar un equipo sólido, y tener más libertad de tiempo como un encargado, hacer que el equipo crezca.Para esto, hermano, vas a recibir lo que es un contrato, en el cual tienes simplemente todo lo que fuimos conversando hasta el momento.Además de esto, vas a tener acceso a nuestro programa educativo. Este programa, como comentaste, es una de las cosas que más se te están dificultando es estandarizar.Este proceso, ¿verdad? @28:01 - Mario MoncayoSí. @28:03 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Para que tengas una idea, en este programa educativo vas a tener más de dos horas de contenido resolviendo única y exclusivamente este problema.Y además de esto, vas a tener acceso a las sesiones en vivo donde te vas a juntar con Capi, que ya hablaste con él por Instagram, y también con nuestro director operativo, que son los martes y jueves a las 2 de la tarde de Argentina.Ok. Entonces, a nivel de marketing, nosotros, por un lado, te vamos a dar todo lo que son las estrategias que aplican para tu negocio.Ok. Tú me comentaste de que ahora mismo sientes de que tienes mucha atención, pero no convierte tanto, no tienes mucha estrategia, ¿es así?Sí, correcto. Esto es lo que trabajamos puntualmente. ¿Por qué es fácil para nosotros? Porque ya tienes la atención. Ahora solamente que convertir a esos clientes en una estrategia que funciona.Entonces, ¿qué es lo que pasa? Muchas veces tenemos la barbería llena de clientes, llena de likes. La... La... La...Lo tenemos lleno de seguidores, lleno de likes, pero eso no se traduce en los clientes que van a la barbería.Y eso es lo que vamos a hacer contigo. Generar esa conversión. Además de esto, nuestro tráfico es el que te va a estar corriendo las campañas publicitarias.En caso de que quieras, la agencia de marketing se contacta con nosotros y nosotros se lo corremos a ellos.Vamos a ver cuáles son las estrategias que funcionan para barbería por la especialización. Las agencias de marketing son buenas para crear seguidores.Para crear likes, pero no para generar clientes. Y eso es lo que vamos a trabajar contigo directamente. Hasta este punto, con todo lo que vienes escuchando hasta acá, ves con claridad cómo vamos a trabajar contigo durante estos cuatro meses para que resuelvas estos problemas de estandarización, fidelización y conversión de clientes.De todo lo que viste, ¿qué es lo que tal vez más resuena contigo? @29:59 - Mario MoncayoPues todo. Todo en sí, digo, necesito una forma de reclutamiento, obviamente, pero previo al reclutamiento necesito el tema de estandarización, de captar clientes y el tema de la fidelización, eso también.Digo, la fidelización ha sido llevada igual con un sistema de, como lo que tú me dijiste, con una tarjeta que vas obteniendo, pero llega un punto que eso se olvida, eso se pierde, entonces, pues también eso como ponerlo bien marcado, de otra manera la fidelización.Tengo una pequeña duda, nada más, el, el... ¿Me dijiste el costo, que son $3,600? @31:05 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Sí, al tema del precio vamos en un momento, pero quiero a nivel de metodología que aclaras cualquier cosa que no te quede claro, que te preocupe. @31:12 - Mario MoncayoNo, no, no, todo está claro. @31:16 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Ok, mira, como te comentaba, el programa tiene una duración de 4 meses, por los 4 meses tiene un precio de $3,600.Y para personas que toman acción en llamadas y se comprometen, lo primero que hacemos es darle, en vez de 4 meses, reciben 6 meses de acompañamiento.Y además de, si deciden hacer un pago de contado, reciben un descuento de $600, le queda solamente, haciendo un pago de contado en la llamada, en $3,000 en programa.Ahí inmediatamente recibes el contrato, una vez firmado el contrato, recibes los accesos y empezamos a trabajar. Mañana, mañana es jueves, es la primera sección.Recuerda que te dije que las sesiones son los martes y los jueves, a las 2 de la tarde de Argentina.En el caso tuyo, ¿por dónde te queda mejor? ¿Cómo el pago para empezar a trabajar? @32:03 - Mario MoncayoPues mira, empezando por ahí, no sabía el costo. O sea, tengo que hacer la conversión a peso mexicano. @32:15 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Sí, yo creo que convierto ahora. ¿Cuánto me dijiste? @32:18 - Mario Moncayo¿3.000 cuánto? @32:20 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)3.600 el programa y haciendo un pago de contado en la llamada, se quedan 3.000. @32:26 - Mario MoncayoOk, 3.000 son 60. Ok. Sería cuestión de organizarme más o menos con los pagos porque de contado no lo tengo. @32:46 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Sí, eso tranquilamente el 80% de lo que entran no lo hacen de contado. Se van organizando, van teniendo resultados y con relación a eso van pagando.Ahora, Mario, quita el tema del dinero. @33:02 - Mario Moncayo¿Cómo qué, perdón? @33:32 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)¿Cómo nosotros como empresa? Y, por otro lado, el tema simplemente de que le da miedo dar un tipo de decisión así, de consultoría.En el caso tuyo, ¿cuál sientes que tal vez se acerca más a ti? @33:45 - Mario MoncayoPues, obviamente no podría descartar el tema de que funcione en mí, o en mi ciudad, o en, pues conmigo, el tema de la...de su programa en no dudo que sea efectivo pero pues no sé si a mí me funciona es principalmente número 2 pues digo creo que son una plataforma confiable de eso no tengo ningún tema y pues sí el tema del dinero no lo puedo quitar solamente ahí sí no te preocupes que por un lado como te dije el tema del dinero se resuelve la mayoría vienen acá por un tema de dinero así que ahora con relación a que la metodología te funcione a ti Mario esto lo hemos aplicado en más de 400 barberías con éxito porque sientes que en el caso tuyo sería la excepción no deja de ser una inquietud no porque sentirías de que esto tal vez en el caso tuyo no funcionaríaPues posiblemente por el tema del reclutamiento y de la rapidez con la que puedo hacer que el local empiece a funcionar sin mí. @35:24 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)¿Alguna vez has intentado algún tipo de consultoría para este problema específico de reclutamiento? Y si a día de hoy y si a día de hoy has tenido dos sucursales que están medianamente funcionando bien, imagínate asesorándote con nosotros a lo que podrías llegar. @35:42 - Mario MoncayoSí, siento que siento que va a estar muy... @35:44 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Combinando tus conocimientos empíricos más la experiencia de Capi y de todo el equipo. ¿Crees que hay alguna forma con este nivel de acompañamiento?Pues no tendría... @35:55 - Mario MoncayoPues no tendría por qué. Nada, hermano. @35:59 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Simplemente en un... Este tema de incomodidad que está sintiendo en este momento que tal como se resuelve, simplemente empezando a ejecutar.Y para empezar a ejecutar, naturalmente hay que hacerlo. Ahora, para que estés más tranquilo, ¿te sentirías mejor si te convumento un caso ya de México que trabajó con nosotros, de los tantos que han trabajado con nosotros?Que por un lado, la barbería era un tema demasiado estresante para ellas como dueños, y por otro lado, pudieron incrementar la ocupación de clientes.Sería más tranquilo que te lo enseñen. @36:26 - Mario MoncayoSería muy bueno. @36:28 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Mira, aquí te presento el caso de Zulma y de Brenda. ¿No has escuchado la barbería de La Cabina, allá en México?No. Ella, bueno, quiero que escuches cómo le fue trabajando con nosotros. El puesto de líder era un puesto que yo sentía que no era para mí.En septiembre para acá, que es lo que llevamos trabajando, son 376 clientes humanos. Bueno, ¡ah! ¡Terrible! Bueno, si quieren arrancar presentándose y contando un poco su situación, de dónde son, no se cuento que están en el mundo de la barbería.Bueno, pues yo soy Zulma, soy estilista desde hace 15 años y hace 5 años aproximadamente comencé con mi proyecto de La Cabina, un proyecto pensado con mucho amor y mucha pasión, sin embargo, pues carecía de mucha estructura durante el inicio del proyecto.Cuando ustedes decían que se sentían abrumadas, ¿cómo lo veían manifestado en el negocio y en su vida personal? Estaba muy abrumada, muy cansada, entonces era como un círculo en el que estaba yo como dando vueltas en loop y no podía salir, no podía avanzar.Sí teníamos, o sea, como que lo teníamos como muchos pendientes por hacer, pero luego como que ahí nos enfrentamos a, realmente estos son solo pendientes, no estamos viendo como que esto arme una base para ir más allá.Como que ya en ese momento que te abrumas y necesitas alguien afuera y que le llevó a tomar la decisión.Creo que ambas nos gusta como esta estructura, este orden, este profesionalismo, que todo sea muy correcto. Desde el minuto uno, cuando tuvimos esta primera entrevista que nos conocimos, pues nos hizo clic.Gracias. Gracias. Gracias. Pero también ha sido un descubrimiento, se me han hecho súper interesantes los números, toda esta estructura que te ayuda a que no sea solamente intuición, sino por lo que es.La intuición es como una hipótesis y la realidad vamos a traer los números. ¿Qué resultados pudieron ver en su negocio durante este tiempo?Yo creo que primero personales. Lo que decía Zulma de su liderazgo, o como que ella abrazara esa parte de que, pues aunque yo intentaba cumplirla, pues yo no tengo el conocimiento técnico.Entonces, pues siento que era como, la verdad, nomás nos estábamos haciendo mensos. Entonces, ya también los chicos sí se ven como más, no sé cómo decirlo, se sienten con soporte, creo yo.Yo así los percibo. O sea, ese sería como el segundo resultado, pero yo creo que lo más importante es eso, que la base, que somos nosotras y el equipo, pues estamos actuando de manera diferente.En lo personal, sí he sentido que se me ha quitado un gran peso de encima. No es lo mismo correr, correr, correr, a correr direccionado hacia el camino al que es.Y Brenda, yo creo, o sea... Creo que me da la razón, que estábamos gastando mucha energía, estábamos corriendo, corriendo, corriendo, pero creo que no necesariamente hacia donde debíamos, y como que en este trabajar con ustedes nos leccionaron y es como, no, es por acá, y es más, pueden bajarle la revolución con menos esfuerzo, cuando eres asertivo, pues llegas a mejores resultados, y cómo se ve reflejado en una vida un tanto más tranquila, claro, con retos, ustedes siempre nos han invitado a que te ayudaran los resultados, no se confíen, porque ese, pues, es como de los primeros problemas, el éxito, y hace que te relajes.¿qué le dirían a alguien que por ahí estaba en su situación, ahí abrumado, y está ahí en la duda, si será este el camino, si no?¿Qué le dirían a esa persona? ¿O qué le hubiera gustado que le dirían a ustedes en ese momento? Yo creo que como dueños de negocios, me atrevo a decir que todos tenemos esta intuición, que justo nos hace ver este tipo de anuncios, y decir, me están hablando a mí.Yo creo que es como, sigue tu intuición. Si te hace ruido ese anuncio publicitario, creo que necesitas una mentoría.Claro, todos necesitamos esa mirada externa que por nos saque un poco del, nos va a ver como más en el macro, ¿no?, del negocio, y no tanto en el día a día.Así que, nada, chicas. Gracias. ¿Qué ha visto, Mario, en este caso? Listo. Pues, tiene razón. @40:09 - Mario MoncayoNo es lo mismo correr nada más y a correr con un sentido, ¿no? O sea, hacia dónde va todo enfocado.Sí, vos sabes que siempre hay un siguiente paso en todo esto de la barbería. @40:21 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Ernesto, una pregunta. @40:22 - Mario Moncayo¿Y cómo funciona su contrato? ¿En qué sentido? En sentido de, o sea, si yo firmo con ustedes, ¿cómo son los métodos de pago?¿Hay plazo? O sea, ¿de qué manera? Digo, yo estoy acá en México, ustedes están repartidos. ¿Cómo funciona eso? @40:44 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Sí, ya de tranquilo que, por un lado, la parte del contrato simplemente implica qué es lo que vamos a hacer, que ya te lo expliqué básicamente en toda la reunión.Y, sobre todo, es un aclarando de responsabilidades. Es decir, ¿a qué nos comprometemos nosotros? ¿Qué es lo que nos comprometemos durante estos cuatro meses?O seis en caso de que accedas ahora en la llamada. Ahora bien, a nivel de pago, todo eso se puede solucionar, como te digo.Ahora se puede solucionar si tú quieres dar el paso. Y eso ya se arregla. En el caso, como te comenté, es simplemente $3,600.En el caso de hacerlo de contado, quedan $3,000. Se hace con un link de pago. Tú que estás en México, te envía un link de la plataforma más segura que hay de pago, que se llama Stripe.Simplemente se completa ahí. @41:26 - Mario MoncayoOk. @41:28 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Ahora bien, con relación a las mentorías, tú que mencionas de que tú estás en México, la sede de nosotros está en Argentina.Así como estamos reunidos nosotros, te vas a reunir con Capi y con él. Los partes y los jueves. Ok. @41:41 - Mario MoncayoY el, digamos, o sea, que dices que lo del tema del dinero se resuelve, pero ¿cómo es que se resuelve?¿Hay plazos? ¿Hay formas? ¿Hay abonos? ¿Cómo es eso? @41:57 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)¿O quieres hacer esto realmente? ¿Eh? ¿Tú quieres hacer esto realmente? Pues me interesa. En este momento, me dices que no tienes la inversión completa, pero saber cómo te puedo hacer un plan que te ayude a ti y también nos sirva a nosotros.¿Cuánto es que realmente sí tienes? @42:16 - Mario MoncayoPues en dólares, pues tendríamos que hacer la conversión. Dímelo en pesos, tranquilo. En pesos, no sé, unos cinco mil pesos para iniciar.Cinco mil. @42:38 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Mario, cinco mil. @42:43 - Mario MoncayoPara iniciar, pues es que no sé, por esto te estoy preguntando. @42:47 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Mira, para iniciar se necesita por lo menos lo que es el cincuenta por ciento. Este cincuenta por ciento es lo que ayuda a que empecemos a trabajar.Y en base a a trabajar contigo, vas viendo resultados y de aquí a treinta días. Gracias. Gracias. Gracias. Fathom ya te aumentó la facturación, ya supliste las vacantes que tienes y sobre todo ya te mejoramos tu estructura de costos para que tengas una mayor rentabilidad, nos va a ser otro 50% feliz de la vida y enamorado de la metodología, ¿sí?Puede ser dos pagos. En dos pagos, se arranca hoy con el 50%, es decir, $1,800, te paso el link, se completa, te llega el correo, luego del correo te llegan lo que son los accesos y en función de esto empiezas a trabajar.Ya de aquí en 30 días, como te digo, habiendo visto los resultados, ya paga ser otro 50%. @43:32 - Mario MoncayoOk, ok, correcto. Pues déjame completarme con el 50% y ya posiblemente podríamos concretar para el contrato y todo eso.Ok, coméntame algo en el caso tuyo. @43:53 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Y por eso quiero asegurarme de esto. ¿Realmente quieres hacer esto? Trabajar con la metodología de Capi y de todo lo @44:00 - Mario MoncayoSí, pues si estoy aquí iniciando es porque tengo la inquietud, ¿no? Sí, me gustaría. El único limitante que es muy considerable es el tema del efectivo, ¿no?Del pago. Ok. @44:17 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Y si encontramos una solución a este problema del efectivo, ¿estás dentro? @44:23 - Mario MoncayoPues sí, sí podría estar adentro. ¿O sientes que todavía habría algo más que te impediría esto? Eh, me gustaría ver un poco del programa, o sea, si es que, si es que hay posibilidad para, para darle un, un, un, un, una revisión y así poder empezar como de una forma más, más formal.Digo, están bonitas las, las, los videos y los, este, todo eso, digo, las experiencias de los demás y cómo les van llevando, pero pues solamente me gustaría.ya. @44:57 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Cuando cuando dices una una revisión al programa. ¿A qué te refieres? @45:01 - Mario Moncayo¿Cuál sería, por ejemplo, el primer paso conmigo? @45:07 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)El primer paso, como te decía al principio, es la auditoría. Vas a empezar lo que es una auditoría. Esta auditoría, que son los primeros cinco días del programa, vas a plasmar toda la realidad de fondo de tu negocio.Y con esto es que te vamos a hacer el plan de acción que te aplica a ti. En función de terminar esta auditoría, nosotros te enviamos el plan de acción y empiezas a hacer las reuniones con Emma y con Capi los martes y los jueves.Mientras te entregamos el resultado, que es de 24 a 48 horas de tu auditoría, vas a ir trabajando con lo que es la plataforma de School.Esta plataforma te siente a las bases para empezar a estabilizar y a operacionalizar lo que es tu negocio. Esta es la plataforma de School. @45:52 - Mario MoncayoSe está proyectando. @46:02 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)¿Aquí la ves? Sí. @46:06 - Mario MoncayoOk, entonces paso a compartírtelo. @46:08 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Cuando entregas la auditoría, o yo te confirmo, vas a ir en lo que te damos la respuesta del plan de acción, trabajando con esta plataforma.Te la presento. Lo primero es acá, en el foro de comunidad. Aquí cada persona que va entrando, se va presentando o va publicando según vaya necesitando cosas.Por ejemplo, aquí tenemos a David Pauta, que entró recientemente en Ecuador. Aquí tenemos a Jorge, que es de allá de México también, su barbería.Simplemente por un aviso, Valentín Alonso, Cristian. Así mismo, cuando tú entres, vas a publicar, te vas a presentar y vas a publicar una foto de tu barbería, ¿bien? @46:49 - Mario MoncayoSí. @46:50 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Mauricio de allá de Argentina, Roberto Carlos Hernández. Él es de allá de México también, ha crecido bastante con la metodología de Barber Tendence.Gracias. Gracias. Gracias. Gracias. Cristian Cobra y así muchísimos más. Entonces, luego de esto, en lo que esperas los resultados de la auditoría, que son de 24 por 28 horas, vas a aplicar estos dos módulos, la introducción y el growth fundacional.Por ejemplo, el growth fundacional es donde sentamos todas las bases que tú vas a necesitar para tu negocio. Ahora bien, aquí hay diferentes módulos, pero tú no necesitas verlos todos.Tú vas a ver los módulos que nosotros te indiquemos y en el orden que te los indiquemos solamente. No tienes que consumirte todo esto.Aquí tenemos el módulo de management y de administración, conociendo tu competencia, el tráfico orgánico, el tráfico pago y así muchísimos más.El programa de fidelización, que eso está por seguro que tú lo vas a ver, porque tienes que trabajar bastante la fidelización.El programa de operaciones y control, que en el caso tuyo es hiperactivo de que tú lo hagas. Porque tiene dos sucursales.y no están estandarizadas bien y así muchos módulos más o te repito no te vas a ver todo esto te vas a ver solamente vas a tener desbloqueado solamente lo que esté en tu plan de acción eso es que te corresponde a ti aquí tiene la sesión de miembros donde hay un tema de networking que se pueden ir conociendo cada uno de ustedes ella sale y está en Dallas entró apenas ayer muchísimos miembros más ahora bien aquí tienes un mapa con toda la barbería que está trabajando con nosotros actualmente tú estás en méxico me dijiste en méxico hay 14 barberías trabajando con nosotros en qué parte de méxico estás veracruz está para arriba está por abajo no está ahí en el costado dice veracruz city están arriba de oaxaca @49:00 - Mario MoncayoUn Golfo de México, juntito. Ok. @49:07 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Para que está más cerca, de allá, están de este lado. De Tlaxaca, que está Oliver, y Atlixco, que está Georgina.Georgina, en el caso de ella, está en YouTube, de cómo le fue con nosotros. Ok. Una locura. Una locura, la cantidad de clientes que pudo conseguir y cómo pudo organizar la parte del equipo.Ahora bien, Mario, yo te puedo enseñar aquí todo lo que son estos módulos, te puedo enseñar todo lo que es esto.Ajá. Pero nada cambia a menos que tú des un paso. Claro. ¿quiere que le busquemos una solución al problema económico?Y así estás dentro. @49:41 - Mario MoncayoEstaría perfecto, algo un poquito más accesible para mí. @49:47 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Mira, lo que podemos hacer es lo siguiente. Ajá. Que no optes por el plan Mastermind, que ese fue el que te presenté, sino que optes por uno que es más de entrada.Es como viste cuando... Cuando... Un cliente va a tu barbería, tal vez no puede pagar el corte VIP, que tiene el combo completo, sino que entra con un corte de entrada.Entonces, este segundo plan tiene un costo no de $3,600, sino que tiene un costo de $1,500, que en pesos mexicanos son $27,000 pesos.¿Qué es lo que podemos hacer para que tú puedas acceder desde ahora mismo? Este plan lo podemos dividir en tres cuotas.¿En qué sentido? Tú puedes acceder desde este momento solamente con $9,254. Y empezamos auditoría, empiezas a ver las bases, y empezamos a trabajar inmediatamente.De esta manera, ¿te queda más fácil entrar? @50:41 - Mario MoncayoY después, ¿podrías checar lo del otro plan? O sea, ¿se puede pasar al otro, no? Sí. @50:49 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Aquí lo que te consideramos, si haces el cambio durante los primeros 45 días, te tomamos en cuenta el pago que realizaste del primer plan, y solamente tienes que pagar la diferencia.Ok. @51:00 - Mario Moncayo¿Y es el único que tienes ahorita por el momento? ¿Esos dos planes? Sí, absolutamente. @51:09 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)No se necesitan para los que andan buscando más planes de ahí. Perfectamente con ambos puedes llegar a la meta que andas buscando.Ahora, si quieres un tema de personalización, te conviene más el otro. Pero perfectamente puedes empezar con el plan de $27,000 con la primera cuota de $500,000.Y ya en el proceso, asciendes al segundo plan. @51:30 - Mario MoncayoOk, y es vía... Ok, ya. Queda un poquito más accesible y más claro, más... @51:42 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Perfectamente con ambos lo puedes hacer. Ahora bien, simplemente lo que lo diferencia son el tema de la personalización. Y que en el de $15,000, nosotros no te vamos a correr las publicidades, sino que te vamos a enseñar cómo hacerlo para que lo hagas tú.Ok. Ahora, el de $36,000, nosotros nos encargamos de la publicidad y vas a tener más uno a uno los más...Entonces, empezamos ahora con el plan de 1500 y ya luego en el proceso nos damos cuenta si quieres subir al otro, estoy seguro que vas a tener que subir. @52:09 - Mario MoncayoOye, ¿y hasta cuánto tiempo tengo para confirmarte? @52:13 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Más allá de cuánto ¿qué más te frena en este momento? ¿Qué más qué? ¿Qué más sientes de que te está frenando para saber si te puedo ayudar en algo? @52:25 - Mario MoncayoPues, más que nada del lado económico, tengo un par de pagos pendientes en estas semanas, que me gustaría resolver y estar un poquito más tranquilo ahí.Pero sí, sea, de que me interesa, me interesa, me llama mucho la atención. Solamente, pues, para eso era esto, ¿no?Para ver esos aspectos, ¿no? Sí. @52:48 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Mario, comentame algo, aquí de Latino a Latino. Estando con nosotros, ¿vas a facturar más o facturar menos? @52:57 - Mario MoncayoPues, me gustaría facturar más. Entonces, ¿la parte de la plata se soluciona con nosotros o, al contrario, va a ser un gasto? @53:05 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)No, no lo veo como un gasto. @53:07 - Mario MoncayoSimplemente tengo que ajustar ciertas cosas que tengo que ajustar. Entonces, me gustaría ver si hay la posibilidad de que me des un par de días para poderlo.Digo, yo sé que parte de esto es cerrar el negocio, cerrar el trato. Pero, pues, necesito un poquito más de tiempo para poderme aplazar en cuestión del lado económico, poderlo estandarizar bien y ya decir, bueno, pues, va, lento.Ok. @53:43 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Entiendo completamente. Y más allá de aplazar el tema económico, si hay una forma de que tú entres a una parte del programa en este momento, que empieces auditoría, que empieces a conocer el programa por dentro y, sobre todo, que te puedas incluir en las reuniones de los lunes.Solamente con la inversión que me comentaste. ¿Qué es lo que empezamos a hacer con esto? Que empiezas con una parte del programa.Empiezas tu auditoría y empiezas con los dos primeros módulos y te incorporas a las sesiones solamente de los lunes.Esto te permite que empecemos a trabajar para que cuando ya quieras completar la primera cuota, ya sea del primer o del segundo programa, ya tengas una parte adelantada, nos hayas conocido y sobre todo ya has estado en una sesión con Capi y con Ernesto.De esta manera te funciona más y así empiezas a probar el programa al mismo tiempo que tienes la En caso de que realmente quieras empezar, yo te paso un enlace de Stripe, que es una de las plataformas de pago más seguras del mundo, completas el pago de los 5.000, y en función de esto, te mando el acceso.Más allá de mandar el link, ¿vos realmente quieres empezar esto en este momento? @55:35 - Mario Moncayo¿A qué te refieres con empezar esto en este momento? Si te digo que sí, ¿qué procedes? Si te digo que no, ¿qué procedes? @55:49 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Si te digo que sí, te mando el link, completamos, vas conociendo, vas viendo los primeros dos módulos, te tomas tu tiempo para cuadrar la parte financiera, y al momento de que completes.Gracias. Gracias. Gracias. La primera cuota, completamos el restante, empieza a cogerle tiempo desde cero. Ok. Y sobre todo, como pagaste en llamada, te quedan los seis meses de acceso en lugar de cuatro solamente. @56:12 - Mario MoncayoOk, ok. ¿Y te tengo que hacer la transferencia ahorita o te puedes durante el Para el beneficio de llamada, para el beneficio de llamada tiene que ser ahora en la llamada. @56:25 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Ah, ok. @56:28 - Mario MoncayoNo, pues mándame el link y déjame concretarlo un poquito mejor. Y ya con eso voy tomando la decisión, pero sí, mándame el link. @56:39 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Mira, para el tema de beneficio de llamada tienen que ser ahora conectados, ¿ok? Ok. Entonces, más allá de concretarlo en la noche, concretarlo en la mañana, se cierra el trato ahora.Te sirve como una reserva que te permite tranquilamente con estos cinco mil pensar cómo vas a hacer lo otro.Te tomas, no sé, una semana, dos semanas, lo que consideres. Y ahí... Cuando termines la primera cuota, te empieces a correr el tiempo desde cero y sobre todo empiezas a trabajar desde ahora, solamente con 5.000. @57:07 - Mario MoncayoOk, no, es que pues así me siento un poquito presionado, pero, o sea, para que sea ahorita ya, entrada tengo un par de pendientes que hacer en 15 minutos.Número dos, este, me gustaría pensarlo, que me des un poco más de tiempo y ya yo me pongo en contacto para concretar eso. @57:33 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)No, y quédate tranquilo de que la decisión siempre la vas a tener tú, ¿eh? Gracias. No hay ningún tipo de presión en ese sentido y nadie te va a quitar la tarjeta desde aquí.Tú estás en México y nosotros estamos, yo estoy en República Dominicana, así que quédate tranquilo que nadie te va presionar para eso.Ahora, el deber de nosotros siempre es guiarte en una decisión, porque más allá de tomar una decisión presionada o una decisión apresurada, entiendo que tú no quieres tomar una mala decisión.Gracias. Gracias. Gracias. Gracias. Gracias. Ahora, ¿por qué sientes que esto tal vez sería una mala decisión en cualquier caso? @58:07 - Mario MoncayoNo, no es ninguna mala decisión. Todo es un beneficio para mi negocio. Nada más soy alguien que le gusta más pensar y analizar más las cosas antes de hacerlas.¿Me explico? Sí. @58:20 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)No, yo soy el primero que quiere que tú tomes un decisión tranquilo. Gracias. ¿Y para que esto sea una buena decisión que tú tal vez tendrías en cuenta o que tendrías que analizar? @58:30 - Mario MoncayoPues, el aspecto económico, más que nada en estos días, digo, ahorita puedo, o sea, resolverlo, nada más dame un momento y ya yo me pongo en contacto, ¿no?Sí, digo, conozco que si es por, o sea, finaliza la llamada y ya pierdo estos beneficios, pues ya ni modo, pero pues ya al menos ya lo pensé, ya no lo analicé mejor, ¿no?Ya lo pensaste y lo analizaste. @58:57 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Mm-hmm. All En este momento, Mario, entre tú y yo, la confianza entre nosotros, ¿qué es lo que te frena?¿Confianza en el programa, confianza en…? @59:10 - Mario MoncayoNo, pero nada, básicamente nada más tengo que echarle una pensadita un poquito más fresca y poder tomar la decisión correcta, incluso me llama la atención si puedo hacer una inversión más grande, pues ya me voy por la segunda opción que me comentaste. @59:31 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)No, eso no es problema, porque si haces el cambio en los primeros 45 días, se te toma la primera inversión como abono, tranquilamente. @59:41 - Mario MoncayoOk, ok. @59:42 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Ahora, aquí lo que queremos es tomes una muy buena decisión, sobre todo, más allá de una decisión presionada, y para que tomes una buena decisión, lo que necesitas es información y claridad.¿Estamos de acuerdo con eso? Sí. Sí. Sí. Sí. Sí. Sí. Sí. Sí. ¿Qué sientes que tal vez te falta por un tema de claridad? @1:00:05 - Mario MoncayoPues solamente me gustaría tomar un poquito de más tiempo, solamente eso, solamente eso, ¿sale? ¿Solo el tiempo? @1:00:17 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Sí. O que si damos tiempo, tomas una decisión clara. @1:00:22 - Mario MoncayoPosiblemente. Posiblemente o sí o no. Pues es cuestión de pensarlo, ¿no? Ok. @1:00:31 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Mira, vos querés a día de hoy, en el momento en quieras acceder, tener los beneficios como si no hiciste en llamada?Ajá. @1:00:39 - Mario MoncayoSencillo. @1:00:39 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Hagamos una transferencia simbólica. Ahí te congela el cupo y los beneficios. Y de esta manera, ya lo pisas tranquilamente, lo podemos hacer con, en el caso tuyo, no 5,000, sino el 50% de este.Dígase 2,500. Te congela el cupo, los beneficios, te doy acceso a la plataforma para que la vayas conociendo, conozcas el programa, y ahí te decides si realmente quieres hacer esto o si no lo @1:01:06 - Mario MoncayoOk, o sea, la mitad de los $5,000, $2,500 pesos. @1:01:10 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Sí, ya esto sería un tómalo dejado, para que puedas realmente tener acceso a esto. @1:01:16 - Mario MoncayoOk, y tiene que ser ahorita también. @1:01:21 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Para que tengas los beneficios en la llamada. @1:01:25 - Mario MoncayoLos beneficios en la llamada, o sea, lo que me estás ofreciendo ahorita. Ok, ¿y cómo se haría? ¿Me mandas el link?¿Te lo pago? ¿Cómo? Ah, ok. La forma de pago que ya conoces. Ok, ok, ok. ¿Y a quién me darías acceso? @1:01:49 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Los dos primeros módulos del programa. Ok. Y las reuniones de los lunes. @1:01:55 - Mario MoncayoLos dos primeros módulos del programa y las de los módulos. Ok. Ok, ok, ok, ok. Pues me suena un poquito más atractivo. @1:02:15 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Más atractivo. Atractivo, hermano, es cuando empiezas a trabajar de lleno con Capi y con el equipo, eso te va a encantar.Pero bueno, mira, ya voy pasando a otra sesión. Aquí te estoy pasando el enlace para que completemos tu reserva.Voy a ir directamente a darte el acceso a los módulos para que vayas conociendo la plataforma. Entonces, tú te registraste, tú te registraste con el correo marioabdías053 a este correo que te voy a dar el acceso a la plataforma, ¿bien? @1:02:56 - Mario MoncayoA este correo, me mandaste un link de VoiceStrike. Sí, extracto. @1:03:03 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Entonces, tu nombre completo, ¿cuál es? @1:03:07 - Mario MoncayoMario Abdias, abdias053. No, tu nombre completo. Ah, Mario Abdias, Moncayo con Y. @1:03:35 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Tienes el segundo apellido. Hernández, claro. Fathom Fundacional y sesiones de supermariocaptillas053 arroba gmail.com. Exacto. En caso de Dios te funciona el enlace, ¿Perdón? @1:05:34 - Mario MoncayoTe funciona el enlace. ¿El que me mandaste? ¿El de Stripe? @1:05:40 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)El Stripe. @1:05:45 - Mario MoncayoO sea, pues me lo mandaste, pero nada más eso. @1:05:50 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Sí, pasame cuando realices el pago para registrarte la plataforma. Ya te tengo listo por acá. @1:06:51 - Mario MoncayoPermitame un segundo, eh? @1:06:53 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Vamos. @1:07:11 - Mario MoncayoThank you. Permítame, eh, estoy intentando... Sí, tranqui, te diré que trato aquí en la plataforma. @1:10:05 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Ya por aquí estamos listos. @1:10:08 - Mario MoncayoSí, permíteme que a mí no sé qué pasa que no me deja hacer el nombre. ¿Qué te muestra? @1:10:17 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)¿Mande? ¿Qué te dice? @1:10:21 - Mario MoncayoEs que con la tarjeta que quiero meter no me pide el código, pero no tengo la tarjeta aquí a la mano y en la aplicación no me deja meterme a ver el CB dinámico, entonces... @1:10:43 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Ok, intenta con otro, sin problema. @1:10:47 - Mario MoncayoNo, es que nada más uso dos y ese es el tema. Déjame ver. @1:10:58 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Ahí te voy mandando también los diferentes... So we of Barberías Hayes Mexico who have worked with us. We have to go this night. @1:11:21 - Mario MoncayoIt was me asking for CB dinámico. No, no, no. no. no. No, No, no. No, Okay. @1:12:20 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)¿Y la tarjeta no la tienes arriba en la habitación? No. @1:12:24 - Mario MoncayoEs que la olvidé en el local y en la aplicación te digo que me pide que cuelgue la llamada y que muestre datos de tarjeta.Dice, no me deja. @1:12:50 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)No me deja, Ernesto. @1:12:51 - Mario Moncayo¿Qué procede? ¿Qué hacemos? @1:12:54 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Okay. Mira qué vamos a hacer, porque tengo que pasar a otra sesión ahora. Sí, yo también. Yo voy a...Marcar aquí en el sistema, provisionalmente, como que tú accediste con el pago en la llamada, con la reserva. Ok.esto solamente me permite hacerlo por el día de hoy. @1:13:10 - Mario MoncayoOk. @1:13:11 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)En caso de que no se reciba, lo que es la transacción, ya automáticamente se cae. Bien. Excelente. Entonces, aquí yo voy a tener lo que es el chat, ya si quieres dar un paso, envías, completas con lo que es la tarjeta, te mando lo que es el acceso, vas viendo el primer módulo, el segundo módulo, los casos, si quieres contactarte con alguna de barberías que hay que trabajaron con nosotros, los llamas, como una llamada anónima de un cliente, y tranquilamente vas investigando y tomas tu decisión más tranquilo, ¿Ven?Ok. @1:13:39 - Mario MoncayoMuchas gracias, Ernesto. @1:13:40 - Ernesto Hernandez Eusebio (ernesto.ebio@gmail.com)Mario, un placer conocerte y que este es el inicio de una relación laboral bastante satisfactoria, ¿Ven? Te agradezco infinitamente, Ernesto. @1:13:48 - Mario MoncayoUn abrazo, Mario. Gracias. Hasta luego. Bye, bye.